Bpost，也被称为比利时邮政（Belgium Post），是万国邮联的尊贵成员。自2012年起，bpost开始与德国DHL公司展开竞争，共同分割德国至中国的包裹业务市场。如今，其运营体系已高度成熟且稳定。他们的包裹服务还附带高达100欧元的保险，清关流程灵活高效，能够迅速根据中国市场的需求调整。一旦清关完成，包裹将交由中国EMS负责投递，通常的配送时效为6至25个工作日。所有包裹均从比利时布鲁塞尔国际机场启运。

欧罗巴巴是首批与bpost签约的德国公司之一，双方已有超过五年的合作伙伴关系。公司位于德国西部物流交通枢纽伍珀塔尔（Wuppertal），距离布鲁塞尔国际机场仅235公里。我们的包裹通过自有货车团队直接运输至比利时布鲁塞尔国际机场，无需任何第三方环节介入，确保了运输过程的安全性与时效性。这种近距离运输模式，再加上自主卡车团队的支持，是我们与同行相比的显著优势之一，也是您选择欧罗巴巴转运bpost包裹的明智之选。

提交出库包裹时，由于需要进行加固包装等操作，可能会导致包裹的实际重量与入库时的重量存在差异。为了确保包裹能够及时出库，系统会提前预估并收取多 2公斤 的重量作为保险预收费。

• 多个包裹合箱：预估重量为总包裹重量 + 2kg。

• 分箱操作：预估重量为每个包裹的平均重量 + 2kg。

最终费用以实际出库包裹的重量为准，多收的费用将自动退回到您的账户，您可以随时申请提现。

举例说明：

如果提交的包裹重量为 6.8kg，系统会预收 6.8kg + 2kg = 8.8kg 对应的费用；最终打包完成出库后，实际重量为 7.9kg，系统将按照 7.9kg 收取费用，并将多收的部分退还到您的账户。

包裹查询及丢失理赔说明

一、包裹查询及理赔期限

本线路由比利时邮政（bpost）承运。包裹发出后，请及时关注物流状态。

如出现物流长时间未更新、包裹疑似丢失等异常情况，请及时联系客服申请查询或理赔。

bpost 理赔申请受理期限为包裹发出之日起30天内，超过30天将不再受理理赔申请。

二、丢失理赔标准

1. 经承运商调查确认，在 bpost 运输环节发生包裹丢失的，按照 bpost 对应的理赔规则处理。

2. 单个包裹最高理赔金额为100欧元。 实际赔偿金额以承运商最终审核结果为准，并非所有丢失包裹均按100欧元赔付。

3. 包裹在其他运输环节发生丢失的，按照对应环节的理赔规则处理，不适用 bpost 的理赔标准。

三、特别提醒

1. 请客户主动关注物流信息，发现异常及时反馈，避免因超过受理期限而无法申请理赔。

2. 我司可协助客户向承运商提交查询及理赔申请，但不保证承运商一定受理或赔付。

3. 因客户未及时反馈异常，导致超过承运商规定的理赔申请期限的，相关损失由客户自行承担，但法律另有规定或我司存在应承担责任的情形除外。

关于加固包装的重要性：

许多德国境内的电商包裹在运输到我司仓库的时间较短（通常为1-3个工作日），包装通常较为简单，多为单层或双层纸箱。这类“轻包装”在国际运输中保护能力不足，容易在长时间运输中破损。根据以往经验，未进行加固的“裸奔包裹”在抵达客户手中时往往“面目全非”。

因此，我们建议您选择 加固包装服务。我司经过10年不断优化的包装系统，能有效减少包裹在国际运输过程中的破损风险，确保您的包裹以最安全的状态送达。为您的跨境物流保驾护航，我们始终与您同行！