关于DHL的调价：
2020年， 受疫情影响，造成航空运力紧张、防疫措施把控、材料价格上涨等多方面原因影响，面对不断上升的成本，我司将微薄的利润空间进行一而再的压缩，但仍然无法负荷DHL的价格上调，接DHL通知，我司DHL线路将于2020年12月25日调价，在2020年12月25日零点以后付款的订单将全部执行新价格，为此造成的不便敬请各位谅解，感谢大家的理解和支持！
关于近期DHL异常的几点说明：
一、发往中国的的包裹EMS号更新慢
很多会员反馈近期发往国内的DHL包裹，EMS单号更新特别慢，慢到让人常常误以为包裹丢了，为此，我们特别与DHL就相关问题进行沟通。
由于国外的疫情情况仍然严峻，所有的包裹都加强了必要的防疫措施，加上年底DHL的包裹量更是骤增，对于DHL的整体发货速度都产生了一定程度的影响，所以，现阶段的发货包裹都将受到不同程度的延误，如果您的包裹超过30天还没有收货，请及时联系客服索取查单表，尽快申请包裹查单，避免可能出现的意外情况。
二、关于DHL的国际包裹安检退运问题
由于DHL国际包裹安检更加严格，这增加了DHL开箱检验的机率，为了避免产生不必要的损失，请严格安排航空发货要求提交出库订单。
常见的退运原因包括但不仅限以下等原因：
外箱不符合要求（有违禁品标志）如下图：
商品本身有潜在危险（自带电池的电子产品-Ipod/Ipad/无屏电视；放收音机中或者遥控器中的电池忘记取出；添加了易燃易爆溶剂的香水）如下图：
更多相关请点击禁运商品
三、对于近期有不少的会员发往仓库的DHL包裹无故退回
原因1：有一些包裹需要出示收件人年满18周岁的身份证件，如果无法出示将会被退回处理。
原因2：在电商网站的地址填写的时候，请如下填写：
Vorname und Nachname ： 会员名＋会员编号 （不要填写 Europapa )
Adresszeile/Adressezusatz ： Europapa Handels GmbH （此栏经常会有类似 Firmenname,c/o,Pakadoo PAD-ID etc 此类的提示字样）
