尊敬的客户:
2025农历春节将至,为确保您的订单能够顺利安排,我们对假期期间的发货与服务作出以下调整:
一、发货时间安排
CC、奶粉包税、团购商城:
春节期间停止出库
DHL、BPOST:
假期期间正常出入库,不受影响。
假期期间处理:
仓库继续接收包裹,您可正常在系统内提交出库订单;春节后预计 2月5日 起恢复发货,具体以系统订单状态更新为准。
二、假期工作安排
客服服务:
**除夕(1月28日)至初四(2月2日) 在线客服休假。
2月3日~2月4日客服值班。
2月5日起恢复正常服务。
备案、理赔、提现:
假期暂停处理,将于 2月5日 起恢复,请您耐心等待。
三、温馨提示
为避免物流高峰带来的延误,请尽早提交订单。如有任何疑问,可给客服留言, 客服会依次。
祝您新春快乐、阖家幸福、万事如意!
欧罗巴巴 敬上
2025年1月